3月23日，黃山雨潤(rùn)度假區(qū)“2018第一季度安全生產(chǎn)例會(huì)暨服務(wù)質(zhì)量分析會(huì)”在高爾夫酒店1號(hào)樓青松廳召開(kāi)，度假區(qū)酒店副總經(jīng)理錢小云女士、酒店總督察姚李忠教授及各部門領(lǐng)班級(jí)以上人員共同參加了會(huì)議。

會(huì)上，保障中心孫少華經(jīng)理就度假區(qū)第一季度安全工作成果及面對(duì)即將到來(lái)的春季旅游旺季，酒店安全工作重點(diǎn)做了簡(jiǎn)要的匯報(bào)。從外保到內(nèi)保，從部門到個(gè)人，簡(jiǎn)明扼要的為大家講述了安全工作之重，以提高全員安全意識(shí)，確保度假區(qū)整個(gè)旅游旺季期間零事故的發(fā)生。

隨后，姚李忠教授從服務(wù)新星、質(zhì)檢數(shù)據(jù)、暖心行動(dòng)、攜程網(wǎng)評(píng)、服務(wù)質(zhì)量提升建議方面，對(duì)度假區(qū)酒店2018年第一季度各部門服務(wù)做了總結(jié)分析，肯定了各部門相較于2017年工作中的進(jìn)步同時(shí)，中肯的指出了工作中仍然存在的不足，并提出相關(guān)的建議，希望各部門無(wú)論是管理層還是員工，都應(yīng)提高工作積極性，學(xué)會(huì)思考問(wèn)題，用心服務(wù)于每位賓客，讓顧客感受到酒店團(tuán)隊(duì)的和諧與熱情，從而留住賓客。

錢總?cè)陶J(rèn)真聽(tīng)取了匯報(bào)，針對(duì)安全工作，提出了人防機(jī)防相結(jié)合、強(qiáng)化消防安全意識(shí)，落實(shí)消防安全規(guī)范、如何保質(zhì)保量完成消防安全工作三點(diǎn)要求，希望大家在今后的工作中將安全常放心中，共同維護(hù)度假區(qū)的安全；而服務(wù)質(zhì)量作為酒店的生存之本，錢總強(qiáng)調(diào)，在質(zhì)量管理上，抓好分析工作同時(shí)，質(zhì)檢部門要加強(qiáng)與其他部門的溝通，及時(shí)解決質(zhì)檢中存在的問(wèn)題，并要求在今后的工作中加強(qiáng)重點(diǎn)檢查、專項(xiàng)檢查等，全面提升度假區(qū)酒店整體服務(wù)質(zhì)量。

• 上一篇:黃山高爾夫酒店榮膺“2017年度最受歡迎酒店金獎(jiǎng)”
• 下一篇:緬懷革命先烈 不忘入黨初心