黃山高爾夫積極開展“酒店勞動日”部門互助活動
發(fā)布于2012-06-18 有3441人閱讀
分工不分家 酒店一家親
黃山高爾夫積極開展“酒店勞動日”部門互助活動
“二線服務一線，分工不分家，酒店一家親”是黃山高爾夫酒店一直倡導的一種內(nèi)部服務理念。為加強一、二線部門之間的工作互動，緊密前場與后場部門之間的聯(lián)系，使大家更加理解與認可對方的工作，黃山高爾夫不僅加大交叉輪崗培訓的力度，同時還加大“酒店勞動日”的推廣與運行。
“酒店勞動日”是黃山高爾夫酒店為緩解周末或客情繁忙時一線部門的服務壓力而提出的一種部門支援互助活動機制，旨在深化二線服務一線的意識，樹立員工服務大局觀，為酒店服務工作提供動力與助力。而且通過前期的培訓，以及勞動日的不斷實踐，在一定程度上也可以拓展員工的服務技能，增進各部門員工之間的情感交流。
據(jù)不完全統(tǒng)計，1-6月份，酒店共安排547人次對餐飲、客房、高球、場務等一線部門提供勞動支援。